Privacy Policy

Comics Community Nederland (CCN) respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Van de gegevens die op het contactformulier of het ticket wordt doorgegeven worden alleen de volgende gegevens opgeslagen:

Naam
Bedrijfsnaam
Telefoonnummer
E-mailadres

Deze gegevens worden bewaard op een Secure Server en uitsluitend gebruikt voor correspondentie met betrekking tot events en projecten die worden aangeboden door CCN.
Het e-mailadres wordt daarnaast uitsluitend gebruikt voor verzending van nieuwsbrieven en andere informatie die betrekking heeft op projecten van CCN.
We verstrekken geen gegevens aan derden, behalve voor het uitvoeren van uw aankopen van tickets en/of stands.
Op verzoek verwijderen we gegevens.

Privacy en Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktĳd: de termĳn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zĳn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlĳke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zĳn handels-, bedrĳfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
Dag: kalenderdag;
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlĳk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewĳzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelĳk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelĳkheid van de consument om binnen de bedenktĳd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbĳ tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelĳktĳdig in dezelfde ruimte hoeven te zĳn samengekomen.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Comics Community Nederland
handelend onder de naam: Sudor Salsa
E-mail: info@comicscommunity.nl
KvK-nummer: 55169120
Btw-identificatienummer: NL001729863B97

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zĳn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelĳkerwĳs niet mogelĳk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wĳze de algemene voorwaarden bĳ de ondernemer zĳn in te zien en dat zĳ op verzoek van de consument zo spoedig mogelĳk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwĳking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wĳze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelĳkerwĳs niet mogelĳk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zĳ op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wĳze kosteloos zullen worden toegezonden.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zĳn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrĳdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselĳke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 - Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelĳk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrĳving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrĳving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelĳk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zĳn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelĳke vergissingen of kennelĳke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelĳk is wat de rechten en verplichtingen zĳn, die aan de aanvaarding van het aanbod zĳn verbonden.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbĳ gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwĳld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hĳ voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich binnen wettelĳke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zĳn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zĳn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hĳ gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bĳzondere voorwaarden te verbinden.
De ondernemer zal uiterlĳk bĳ levering van de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelĳk of op zodanige wĳze dat deze door de consument op een toegankelĳke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a. het email-adres van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan
b. de voorwaarden waaronder en de wĳze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelĳke melding inzake het uitgesloten zĳn van het herroepingsrecht;
c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d. de prĳs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wĳze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktĳd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zĳn reden(en) verplichten.
De in lid 1 genoemde bedenktĳd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het ticket heeft ontvangen, of als de consument in eenzelfde bestelling meerdere tickets heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste ticket heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hĳ de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelĳke wĳze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere tickets met een verschillende levertĳd weigeren.

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Tĳdens de bedenktĳd is het niet toegestaan dat de unieke digitale content of nummering doorgezet worden naar derden.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

Als de consument gebruik maakt van zĳn herroepingsrecht, meldt hĳ dit binnen de bedenktermĳn van 14 dagen op ondubbelzinnige wĳze aan de ondernemer.
Het risico en de bewĳslast voor de juiste en tĳdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bĳ de consument.
Als de consument gebruik maakt van zĳn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wĳze mogelĳk maakt, stuurt hĳ na ontvangst van deze melding onverwĳld een ontvangstbevestiging.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt.
De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzĳ de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bĳkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 10 - De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prĳzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prĳswĳzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
In afwĳking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prĳzen gebonden zĳn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prĳzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prĳzen richtprĳzen zĳn, worden bĳ het aanbod vermeld.
De in het aanbod van producten of diensten genoemde prĳzen zĳn inclusief btw.

Artikel 11 - Nakoming overeenkomst

De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelĳke eisen van deugdelĳkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelĳke bepalingen en/of overheidsvoorschriften

Artikel 12 - Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelĳke zorgvuldigheid in acht nemen bĳ het in ontvangst nemen en bĳ de uitvoering van bestellingen van producten en bĳ de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer de tickets aanbieden met bekwame spoed doch uiterlĳk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzĳ een andere leveringstermĳn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelĳk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlĳk 30 dagen nadat hĳ de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwĳld terugbetalen.

Artikel 13 - Betaling

Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermĳn, of bĳ het ontbreken van een bedenktermĳn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Bĳ de verkoop van diensten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwĳld aan de ondernemer te melden.
Indien de consument niet tĳdig aan zĳn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hĳ door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termĳn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zĳn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblĳven van betaling binnen deze 14-dagen-termĳn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelĳke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelĳke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwĳken van genoemde bedragen en percentages.

Artikel 14 - Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tĳd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelĳk omschreven worden ingediend bĳ de ondernemer.
Bĳ de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termĳn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstĳd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termĳn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tĳd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termĳn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 15 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen worden voorgelegd aan de Rechtbank voor Kantonzaken te Amsterdam.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwĳkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zĳn en dienen schriftelĳk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wĳze dat deze door de consument op een toegankelĳke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.